Internetist oste tehes tekib palju küsimusi, eriti kui midagi ei lähe plaanipäraselt: kuidas taotleda raha tagasi? Mida teha defektse toote korral? Hispaanias asuvate Miravia kasutajate jaoks leidke õige viis ühendust võtta klient võib päästa palju peavalusid. See turg, mida haldavad tuntud Alibaba, pakub erinevaid suhtlusviise, alates vestlustest kuni kontaktnumbriteni, kuid kõigile kasutajatele ei pruugi olla selge, kuidas neile teenustele juurde pääseda.
Selles artiklis uurime kõiki kontakti saamiseks saadaolevaid võimalusi Miravia pärit Hispaania, sealhulgas teave teie kohta klienditeeninduse telefon, selle vestlus ja muud kasulikud tööriistad tellimuste, tagastamiste või platvormi puudutavate üldiste küsimustega seotud probleemide lahendamiseks.
Mis on Miravia ja mida see pakub?
Miravia on elektroonilise kaubanduse platvorm, mis toimib turuna, kus erinevad müüjad Nad pakuvad oma tooteid kategooriates moest elektroonikani. Alibaba käivitatud veebipood eristub teistest selle keskendumise poolest brändid ja kvaliteetseid tooteid, eemaldudes odavamatest alternatiividest, mis on paljudel Aasia turgudel ülekaalus.
La kasutajakogemus Miravias Tänu oma puhtale ja atraktiivsele disainile on see üsna sõbralik nii rakenduses Android e iOS nagu selle veebiversioonis. Kategooriad hõlmavad mood, ilu, kodu, tehnoloogia, muu hulgas üsna ulatusliku kataloogiga, mis ühendab endas soodsa hinnaga tooteid ja tunnustatud kaubamärke.
Kontaktmeetodid Miraviaga Hispaaniast
Üks Miravia eeliseid on selle pakkumine erinevad klienditeeninduskanalid kasutajaprobleemide lahendamiseks. Allpool kirjeldame neid kõiki üksikasjalikult.
tugivestlus
El Miravia vestlus See on üks otsesemaid viise oma klienditeenindusmeeskonnaga suhelda. Sellele vestlusele pääsemiseks peate esmalt platvormil oma kasutajakontole sisse logima. Kui olete sisenenud, järgige neid samme.
- Avage nende veebisaidil või rakenduses spikri või tugijaotis.
- Valige suvand "Vestle meiega".
Lahtiolekuajad on esmaspäevast reedeni kella 9-00, mis võimaldab kasutajatel oma päringuid lahendada väga erineva aja jooksul. See meetod sobib ideaalselt kiired kahtlused või levinud probleemid, nagu tellimuse olek või küsimused tagastamise kohta.
Klienditeeninduse telefon
Kui eelistate otsevestlust, pakub Miravia klienditeeninduse telefoninumbrit. Võite helistada +911 677, numbriga Madridi eesliide. Sarnaselt vestlusega on see saadaval esmaspäevast reedeni kella 9-00. Oluline on märkida, et see telefon ei ole tasuta, kuigi paljud mobiilihinnad sisaldavad seda piiramatu kõne riiklikele numbritele, muutes selle kättesaadavaks enamikule kasutajatele.
See kanal on eriti kasulik keerukamate probleemide lahendamiseks, nagu maksevaidlused või konkreetsed probleemid müüjatega.
sotsiaalsete võrgustike
Miravia on samuti kohal sotsiaalsed võrgustikud, kuigi neid ei kasutata peamiselt klienditeeninduseks. Siiski võite minna nendele platvormidele üldise teabe hankimiseks või üldisemate küsimuste lahendamiseks. Kuigi see on vähem formaalne, võib see sõltuvalt teie probleemi olemusest olla kiire alternatiiv.
Võimalus müüjatega ühendust võtta
Kui teil on vaja ostetud toote asjus müüjaga otse suhelda, teeb Miravia ka selle lihtsaks. See on eriti kasulik selliste taotluste puhul nagu arved või konkreetsed küsimused artikli kohta. Sellele valikule juurdepääsuks tehke järgmist.
- Logige sisse oma kontole.
- Minge jaotisse "Tellimused" ja valige vastav toode.
- Otsige tellimuse üksikasjadest üles valik „Vestle müüjaga”.
Sellele funktsioonile pääsete juurde ka märguandesõnumitest, mille rakendus teile tellimuse täitmisel või kohaletoimetamisel saadab.
Levinud probleemide lahendamine
Lisaks otsesele toele pakub Miravia abileht lahendusi levinud probleemidele. Siit leiate teavet selle kohta tagastus, tellimuste jälgimine, tagasimaksed ja tingimused garantii.
Mõned kasutajate seas levinumad mured on järgmised:
- Tagastab: Enamik Miravia tooteid on tagastamiskõlblikud, kuigi need ei pruugi mõnel juhul olla tasuta.
- Garantii: Tavaliselt on toodetel 3-aastane garantii.
- Tagasimaksed: Kui tagastus on töödeldud, kulub tagasimakse väljastamiseks tavaliselt kuni 5 tööpäeva.
Probleemide puhul, mis on seotud toll või täiendavad maksud Rahvusvaheliste tellimuste puhul teeb platvorm lihtsaks paki tagasilükkamise ja selle hilisema raha tagastamise.
Selle täieliku juhendi abil teate nüüd, kuidas võtta ühendust Hispaaniast pärit Miraviaga ja lahendada kõik probleemid, mis puudutavad tellimusi, müüjaid või tehnilisi probleeme.